Hulp bij Mac problemen. Wat kan je zelf doen?
Een Mac staat erom bekend erg stabiel en veilig te zijn waardoor hij nooit vastloopt, echter is dit niet helemaal waar. Zelfs een Mac heeft wel eens problemen. Je kan bijvoorbeeld merken dat bepaalde programma’s niet meer opstarten, dat de Mac traag is of vastloopt. Soms komt het zelfs voor dat de Mac helemaal niet meer opstart na bijvoorbeeld het uitvoeren van een update. Wij geven je graag hulp bij Mac problemen, omdat niets zo vervelend is als een slecht werkende computer.
Door de volgende stappen uit te voeren kan je zelf bepaalde problemen oplossen. Kom je er met deze tips toch niet uit, neem dan gerust contact met ons op, want we geven graag persoonlijke hulp bij Mac problemen.
Opstarten in de veilige modus.
Door de Mac op te starten in de veilige modus kunnen problemen verholpen worden die ervoor zorgen dat de Mac niet volledig opstart, of andere problemen met de harde schijf.
Wanneer je de Mac opstart in de veilige modus wordt de mac gecontroleerd en wordt bepaalde software die niet standaard op de Mac staat niet geladen. Veilig opstarten zorgt ervoor dat problemen met de harde schijf verholpen kunnen worden en alleen de juiste extensies geladen worden om de Mac correct te laten werken. Het automatisch openen van programma’s bij het opstarten wordt tegen gegaan. Zelf geïnstalleerde lettertypen worden uitgezet en er worden zogenaamde cash-bestanden gewist.
Je kan de Mac in de veilige modus opstarten door de volgende stappen uit te voeren
1. Zet de Mac uit
2. Houd de shift ingedrukt.
3. Zet de Mac aan, het Apple logo wordt getoond.
4. Laat de shift los als de Mac is opgestart.
5. Log in
6. Herstart de Mac als deze klaar is met inloggen, zonder hierbij toetsen in te drukken.
Als het probleem is verholpen werd het veroorzaakt door cache- of harde schijf problemen. Als het probleem niet is opgelost wordt het mogelijk veroorzaakt door incompatibele inlogitems. Via deze link kan je hier meer over lezen. Meer informatie over de veilige modus vindt je hier.
Het NVRAM, PRAM of SMC van de Mac opnieuw instellen.
Dit klinkt natuurlijk heel erg technisch. In het kort gezegd zorgt resetten van het NVRAM en PRAM ervoor dat bepaalde fouten van het geheugen opgelost worden. Beiden worden dus op dezelfde manier opnieuw ingesteld.
NVRAM en PRAM Reset
1. Zet de Mac uit
2. Houd deze vier toetsen ingedrukt: Alt (option) + Command (cmd) + P + R
3. Zet de Mac aan en laat de toetsen los als je voor de tweede keer het opstart geluid hoort.
Meer informatie over het resetten van het NVRAM en PRAM leest u hier.
SMC reset
Door een SMC reset uit te voeren kunnen fouten in het toetsenbord, de aan/uit-knop, de ventilator en verlichting worden opgelost. Daarnaast kan het ervoor zorgen dat de Mac weer sneller werkt, als deze dus ongewoon traag is.
1. Zet de Mac uit
2. houd deze toetsen 10 seconden ingedrukt: Shift + Control + Option (links) en de aan/uit-knop.
Op een MacBook Pro met Touch ID doet de Touch ID-knop ook dienst als aan/uit-knop.
3. Laat alle toetsen tegelijk los.
4. Druk nogmaals op de aan/uit-knop om de Mac in te schakelen.
Meer informatie over het resetten van de SMC leest u hier.
De Mac opnieuw installeren.
Soms worden problemen veroorzaakt door fouten in het besturingssysteem. Deze kunnen dan vaak worden opgelost door het besturingssysteem opnieuw te installeren. Het is van groot belang om dit alleen te doen wanneer je een reservekopie hebt gemaakt van de Mac. Normaliter blijven uw bestanden behouden met een herinstallatie. De kans is echter toch aanwezig dat er bestanden verloren gaan wanneer het herinstalleren vastloopt of mislukt. Hoe je een reservekopie van de Mac kan maken lees je hier.
Je kan een herinstallatie doen door de volgende stappen te volgen:
1. Zet de Mac uit
2. Houd de toetsen Command (CMD) + R ingedrukt.
3. Zet de Mac aan en laat de toetsen los wanneer u een Apple logo of een wereldbol ziet.
Wanneer je het venster macOS-hulpprogramma’s ziet, maak je eerst verbinding met wifi, rechts boven in
de balk.
4. Kies voor de tweede optie installeer macOS opnieuw.
Volg de stappen in het scherm. Hierna zal het besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd worden. Dit proces zal ongeveer 30-60 minuten duren. Het is klaar wanneer de Mac weer opstart naar het scherm waar je kan inloggen.
Wanneer de problemen na deze herinstallatie nog niet zijn opgelost is het ook mogelijk om een herinstallatie uit te voeren en eerst de schijf te wissen. Daardoor wordt de Mac naar fabrieksinstellingen gebracht. Als je dit wil doen raden we je aan om met ons contact op te nemen om te bespreken wat hiervoor nodig is.
Snelle en persoonlijke hulp bij Mac problemen
Mac hulp .nu helpt je met alle Apple gerelateerde problemen. We komen graag bij je thuis of op kantoor, zodat je snel weer verder kunt werken. Wanneer het niet mogelijk is om op locatie af te spreken, werken wij ook op afstand. Zo kan je dus zelfs onderweg hulp krijgen. Zolang je maar internet hebt.
Neem daarom snel contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken, of plan gelijk een afspraak in.
Afmelden op elk moment mogelijk